时间已经进入了炽热的八月，盘点上半年六个月的数据来看，我国汽车市场仍保持较快发展的势头，国产乘用车市场累计销量合计540.4万辆，同比增长50.7%，各主流汽车企业均实现了不同程度的增长。在这次各汽车企业的车市“中考”中，广汽丰田这名“考生”的表现可圈可点。今年上半年，广汽丰田销售132479辆，同比增长68%，基本上完成了整年销量计划目标的一半。凯美瑞和汉兰达的热销以及“心悦服务”的发布，都成为广汽丰田的亮点。
凯美瑞年底将破70万
进入中国市场4年来，凯美瑞在国内车坛产生了巨大的影响力。不论是在外形设计、内部空间、动力表现、燃油经济性、操控性、安全保障上，还是人性化高科技配置等各个方面都表现十分均衡，因此被消费者誉为“十八般武艺”样样精通的“全能冠军”。以这样的实力基础，凯美瑞在今年上半年完成了81335辆的销售佳绩，同比增长15%,占到了广汽丰田上半年销量的“半壁江山”。
进入第二季度，车市增速放慢，在5月份低迷的车市中，凯美瑞销量达到13252辆，环比增长10.5%，以高出细分市场3倍的速度，成为销量与上牌量的“双冠王”。6月份，凯美瑞以全国上牌量11873台再次勇夺中高级单一车型上牌量冠军。此外，从3月份开始，凯美瑞连续3个月销量超过13000台，蝉联中高级车市场的销量冠军。据悉，到今年年底，凯美瑞累计销量有望突破70万辆，再次创下中高级车最快速度。
自成立之初，广汽丰田就被誉为“丰田21世纪海外模范工厂”和丰田生产方式TPS革新基地，在生产的各个环节彻底推行TPS丰田精益生产方式。四年来，广汽丰田将“卓越的产品”、“先进的工厂”、“创新的渠道”构筑起“三位一体”高品质保障体系，成为凯美瑞市场奇迹的坚强后盾。
汉兰达连续10个月夺冠
与凯美瑞相比，广汽丰田导入的另一款产品汉兰达的表现也毫不逊色。 可以说，汉兰达在中国的畅销是生逢其时，“宜商宜娱，从容人生”这一价值观正符合当前中国社会的生活观。它融合了高级轿车的豪华舒适与操控性能、SUV的动力表现与通过性、MPV的宽敞空间与便利性，可以在商用、家用、休闲等各种用途之间“无界限”地自由切换，能够满足高端消费者全方位的用车需求。
今年6月份，汉兰达迎来了上市一周年。自2009年6月国产上市以来，汉兰达以其不可抵挡的豪华城市SUV魅力，上市即产销持续两旺，除了前2个月产能不足外，去年8月至今，连续10个月蝉联细分市场领头羊，创造了大中型SUV领域的奇迹。
从上市至今年5月份，汉兰达的销量已接近7万台，稳坐大中型SUV市场占有率第一的宝座。进入2010年，汉兰达的销量稳定在7000台左右。今年1月份销量达到了7729台，3月份销量更是一举超过了8000台；据乘联会的统计显示，汉兰达1-5月份累计销量达34133辆，占据了豪华SUV市场第一大市场份额。
心悦服务提升品牌魅力
俗话说，好马配好鞍，有凯美瑞和汉兰达等这样有实力的产品，当然还需匹配贴心优质的服务，在这一点上，广汽丰田一直努力走在最前面。
今年6月19日，广汽丰田盛大发布了“心悦服务”品牌。一直在服务上要求为广大消费者打造“Personal&Premium”（尊贵、贴心）服务的广汽丰田，在其渠道成立4年之际发布这个品牌，这是广汽丰田向渠道品牌确立迈出实质性的重要一步。
广汽丰田“心悦服务”对消费者在服务的每一个细节中做出“五大承诺”，即专业、便利、安心、尊贵和信赖，打造国内“最让消费者安心的销售店”。比如，有了广汽丰田的“心悦服务”，你完全不用担心车辆维修出现“术后反复”的返工情况。因为“心悦服务”提出了“全力构筑一次性修复体系”的承诺。与此同时，广汽丰田还在全国销售店导入丰田推荐的TL（技术主管）体制，由技术水平高的人才来听取客人故障描述，诊断后向技师进行作业指示，能有效提高销售店的诊断、修理能力和作业效率，为实现一次性修复提供了保障。
这当然只是广汽丰田“心悦服务”细节关怀的一个缩影，每个广汽丰田的车主，都能在不知不觉中享受到广汽丰田“心悦服务”带来的人性化关怀。